LEGAL REFERENCE

j2 pro গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লগইন রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি – এই পৃষ্ঠাটি সেই প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করে।...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষালগইন অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
j2 pro j2 pro গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন দুপুর...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকন...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যা বিবরণসহ...
হেল্প সেন্টার লবির ফুটারে হেল্প লিংক ক্লিক করে গোপনীয়তা বিভাগে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি j2 pro গোপনীয়তা নীতিকে বিশ্বাস করতে পারেন

একটি গোপনীয়তা নীতি তখনই মূল্যবান যখন তা বাস্তবায়িত হয় এবং নিয়মিত আপডেট থাকে। j2 pro তে আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ অডিট করি, এবং...

ত্রৈমাসিক অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ সিস্টেম রিভিউ করি এবং কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের...

ইমেইল নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া আপনার ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই এবং নতুন নীতি লাইভ...

সার্ভার লোকেশন

আমাদের প্রাথমিক ডেটা সার্ভার ইউরোপের একটি সিকিউর ফ্যাসিলিটিতে অবস্থিত এবং ব্যাকআপ স্টোরেজ এশিয়া-প্যাসিফিক রিজিয়নে রাখা হয়। দুটি লোকেশনই শিল্পমানের এনক্রিপশন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 ব্যবহৃত...

তৃতীয় পক্ষ পার্টনার

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেই ডেটা...

অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি, সংশোধন বা সম্পূর্ণ ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার...

নীতি সামঞ্জস্য

j2 pro গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে মিলে

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি একটি ডকুমেন্টে দেখেন যে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড ৯০ দিন রাখব, তাহলে সেই সময়সীমা সব পৃষ্ঠাতেই...

01

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বোনাস বাতিলের ক্ষেত্রে ডেটা অ্যাক্সেসের বিধান উল্লেখ করে এবং সেই নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত স্টোরেজ সময়সীমার সাথে হুবহু মেলে।

02

পেমেন্ট পলিসির সাথে

পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠাটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ কতদিন রাখা হয় তা বলে এবং সেই সংখ্যা এই গোপনীয়তা ডকুমেন্টের ডেটা রিটেনশন সেকশনের সাথে মেলে।

03

অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ম লগইন অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং এবং আইপি লগিং প্র্যাকটিস বর্ণনা করে এবং সেই পদ্ধতিগুলো এই পৃষ্ঠার ডেটা কালেকশন বিভাগে উল্লেখিত নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

04

কুকি নীতির সাথে

আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজার স্টোরেজ এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং সেই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মের অধীনে পড়ে।

05

বোনাস শর্তের সাথে

বোনাস টার্মস পৃষ্ঠাটি প্রমোশনাল অফার ট্র্যাকিং এবং বেটিং ইতিহাস লগিং উল্লেখ করে এবং সেই রেকর্ড স্টোরেজ এই গোপনীয়তা ডকুমেন্টের রিটেনশন সময়সীমা মেনে চলে।

06

উইথড্র নীতির সাথে

উইথড্র নীতি পৃষ্ঠা আইডেন্টিটি যাচাইকরণ এবং ডকুমেন্ট স্টোরেজ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং সেই ডেটা হ্যান্ডলিং এই পৃষ্ঠার ইউজার রাইটস সেকশনের সাথে মেলে।

07

সাপোর্ট চ্যাটের সাথে

লাইভ চ্যাট সেশনে শেয়ার করা কথোপকথন এবং স্ক্রিনশট এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ নিয়ম অনুসারে হ্যান্ডেল হয় এবং সাপোর্ট টিম সেই নিয়ম মেনে চলে।

j2 pro তে গোপনীয়তা সুরক্ষার দৃশ্যমান উপাদান

আপনি j2 pro লবিতে ঢুকলে কোন কোন উপাদান আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে তা দৃশ্যমান থাকে। লগইন স্ক্রিনের নিচে লক আইকন SSL সংযোগ নির্দেশ করে এবং...

SSL সংযোগ

ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন এবং https প্রোটোকল দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার এবং j2 pro সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হচ্ছে এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারছে না।

শেষ লগইন সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের উপরের ডান কোণায় শেষ লগইন তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো হয়। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন দেখেন তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

সেটিংস প্যানেল

হেডার মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস লিংক ক্লিক করলে আপনি কুকি অন বা অফ করতে, মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে এবং ডেটা শেয়ারিং টগল দেখতে পাবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইনে কার্যকর থাকে।

পেমেন্ট শিল্ড

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বাটনের পাশে একটি সবুজ শিল্ড আইকন দেখায় যে সেই লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট পার্টনার আপনার নম্বর বা পিন তথ্য j2 pro সার্ভারে সংরক্ষণ করছে না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখা হচ্ছে।

হিস্ট্রি পাসওয়ার্ড

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস পৃষ্ঠা খুলতে গেলে সিস্টেম পুনরায় পাসওয়ার্ড চাইবে যাতে কেউ আপনার খোলা সেশনে বসে পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে না পারে। এই লেয়ার আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখে এবং প্রতি ২৪ ঘণ্টায় একবার পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়।

ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ইউজার ইনফরমেশন, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড এবং ইমেইলে পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লগইন ইতিহাস এবং আইপি অ্যাড্রেসও সিকিউরিটি অডিটের জন্য সংরক্ষণ করি।

না, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট bKash, Nagad বা Rocket পার্টনারের সাথে শেয়ার করি। আপনার পিন বা ব্যক্তিগত নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না এবং মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। যদি আপনি ৩৬৫ দিনের বেশি লগইন না করেন তাহলে আমরা একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আরো ৯০ দিন পরে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হবে যাতে আপনার সমস্ত ইউজার ইনফরমেশন, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই প্রসেস সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি আপডেটের অন্তত সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাই। আপনি চাইলে ইমেইল সেটিংস থেকে এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন তবে লবিতে একটি ব্যানার থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে তাতে লগইন সেশন রাখা কঠিন হবে।

সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করব এবং আপনার সমস্ত ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলব, তবে আইনগত রেকর্ড রাখার জন্য লেনদেন লগ ৯০ দিনের জন্য আর্কাইভে থাকবে।